Hantera besvärliga/störande kunder

Dagens samhälle har tyvärr fått ett allt hårdare klimat. Det ställer större krav på servicegivare. Det är inte alltid enkla eller trevliga möten med kunderna.

Vi erbjuder en halvdagsutbildning i hur man möter en störande/besvärlig kund.

  • Hur gör man när man har en besvärlig kund för att förhindra att situationen urartar?
  • Vi arbetar med olika tekniker som gör att vi försöker att tala personen till rätta.
  • Din personal får olika metoder/redskap för att kunna hantera olika situationer.

Moln